Marius blog

Când viața îți dă lămâi, cere și o tequilla

Echipa de suport pentru Erasmus este de pe altă planetă

Astăzi am terminat cu chiu, vai și nopți pierdute de scris un proiect ERASMUS+ pentru educație școlară. Anul acesta cei de la AGENȚIE s-au modernizat. Formularele sunt completate și trimise online, dintr-o platformă dedicată, nu ca înainte din pdf. Problema a fost că în ultimele zile platforma era supraîncărcată și puteam scrie doar noaptea, pe la 2-3. N-are nimic, zic eu, am mai pierdut eu nopți. Doar că acum lipsea berea, tutunul,muzica.

Oricum, ideea este că zilele trecute când au făcut niște lucrări de mentenanță la server s-a stricat ceva, culmea, fix la formularul pe care lucram eu. Azi, văzând că problema este doar la formularul meu, și persistă am sunat la echipa de suport pentru programele ERASMUS. Mi-au răspuns imediat. O doamnă foarte amabilă, având în vedere aglomerația de zilele acestea. A încercat tot ce a putut, dar fără succes. Deja mă resemnasem… mă gândeam că o să trimit formularul anul viitor.

După o oră mă sună aceeași doamnă, la fel de amabilă și-mi spune că s-a rezolvat. I-am mulțumit. După alte două ore mă sună din nou, spunându-mi că nu-și dă seama unde e eroarea, dar formularul nu apare trimis, și să-i trimit un prinscreen cu eroarea. L-am trimis pe la orele 16. Nu mă așteptam să mă mai sune cineva dar pe la 16.30 doamna respectivă revine. Din păcate eram într-o zonă fără semnal. După vreo 3 apeluri îmi trimite email: “Vă rog, răspundeți la telefon, mi-am dat seama cum putem rezolva eroarea” Rezolvarea a fost să mai fac un formular. Acum este trimis bine merci, aștept rezultatele.

De ce am spus că ăștia de la suportul pentru ERASMUS sunt de pe altă planetă? Păi… atâta amabilitate și implicare nu am văzut în viața mea. La ISJ Buzău când am întrebat ceva secretara m-a făcut nebun!!! Pentru mâine simt așa o nevoie să sun din nou, doar să mulțumesc pentru ajutor.

Dacă ți-a plăcut spune și la alții
Updated: 11 februarie 2019 — 9:07 pm

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Question   Razz  Sad   Evil  Exclaim  Smile  Redface  Biggrin  Surprised  Eek   Confused   Cool  LOL   Mad   Twisted  Rolleyes   Wink  Idea  Arrow  Neutral  Cry   Mr. Green

Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.

Marius Voinea © 2017 Frontier Theme