Marius blog

Când viața îți dă lămâi... fă-le o poză!

Incredibil! Adevărul despre garanția de la f64. De necrezut!!!

Vreau să vă povestesc un lucru incredibil care mi s-a întâmplat legat de garanția la produsele oferite de f64. Nu am mai pomenit așa ceva, este de domeniul fantasticului. Chiar nu credeam că se poate întâmpla așa ceva în România.

Hai să o luăm cu începutul. Acum vreo 5 ani am cumpărat de la f64.ro un teleobiectiv TAMRON. Obiectiv folosit intens până acum câteva luni când și-a dat duhul.

Știam doar că l-am înscris în programul 5years tamron, ceva cu garanție extinsă, dar nu mai aveam nicio dovadă. Găsesc factura la f64.ro și le trimit email că nu mai am garanția extinsă. Ce credeți că fac cei de la f64? Îmi trimit o copie a garanției de 5 ani!!! Și au avut și tupeul să-mi spună să trimit obiectivul la ei la reparat!

Nu mi-a venit să cred, dar am zis să încerc: am deschis o cerere RMA (de reparație) la ei. Vă dați seama culmea nesimțirii… mi-au trimis curier la ușă să le trimit obiectivul. Care, incredibil, chiar a îndrăznit să vină la data și la ora stabilită. Nu am mai întâlnit asemenea nesimțire, serios!!!  Când mi-a și zis că nu mă costă nimic, chiar m-a scos din sărite! Cum așa, vii la mine fix la ora stabilită, pun coletul la curier și nu-mi iei nici un ban?!? Mi se pare absurd, serios! Doamne, în ce țară trăim!!!

Dar asta nu e totul. Să vedeți…

Indivizii ăștia de la F64 chiar m-au ținut la curent cu ce se întâmplă cu obiectivul meu. Data sosire, data intrare în service, tot! Așa interes pentru client nu am mai văzut, serios! Ține de domeniul patologicului… Oare cine i-o fi angajat pe ăștia???

Când mi-au zis că mă vor anunța dacă defecțiunea este acoperită sau nu de garanție eram sigur că voi plăti pentru reparație.

Trecu o zi, trecură 30, nimic. Apoi…

Zilele trecute primesc un mesaj cu un AWB cum că coletul meu e în drum spre mine. Asta se întâmpla seara. A doua zi dimineața curierul mă anunță că a ajuns!

Când am văzut coletul nu mi-a venit sa cred ochilor! Nu e posibil asa ceva domnilor de la f64! Faceți ceva!  Zero lei? Un obiectiv se defectează după 4 ani și este trimis spre a fi reparat pe garanție și chiar este reparat fără să plătesc nimic? Nici măcar transportul? Nici măcar un leu? Nu se poate așa ceva!

Ca răzbunare vă ameninț că voi cumpăra și de acum încolo tot TAMRON și tot de la f64. Așa! Să vă învățați minte!!!

 

PS. Nu e reclamă, doar că e prima dată când mi se întâmplă așa ceva!

 

Dacă ți-a plăcut spune și la alții

4 Comments

Add a Comment
  1. Vorba ta, patologic de-a dreptul. Ai dreptate sa te miri, eu nici nu-mi imaginam ca exista garantie asa mare la ceva.

    1. Da, nici eu nu mă așteptam. Bine că s-a defectat înainte să facă 5 ani și nu după.

  2. frumos, frumos. stai sa vezi ce-am patit eu la telecabina de la busteni… azi bag articol

    1. Aștept, am văzut că te-ai retras în munți 😀

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Question   Razz  Sad   Evil  Exclaim  Smile  Redface  Biggrin  Surprised  Eek   Confused   Cool  LOL   Mad   Twisted  Rolleyes   Wink  Idea  Arrow  Neutral  Cry   Mr. Green

Marius Voinea © 2017 Frontier Theme